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[Oh by the way mit Fehler (The Dark Side of the Moon)]
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6edo
[Besucher]
Unregistered user
05.01.2008 21:24
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Oh by the way mit Fehler (The Dark Side of the Moon) [4304]
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Gibt es andere Leute die wie ich The Dark Side of The Moon mit dem inneren sleeve falsch herum geklebt haben?
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Boernix
[Forumsbrot]
05.01.2008 22:17 Uhr
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@ Bruder Franziskus: Ja, und hinten steht die Seriennummer wenn man verkehrt rum hält auf den Kopf, habs grad vergrößert und heller gemacht, ist hier nicht der Fall...
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6edo
[Besucher]
Unregistered user
05.01.2008 22:19 Uhr
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@ Boernix
Ich kann euch versprechen, dass ich kein faker bin. Die mini LP war auch falsch verpackt: die CD war wo eigentlich die 2 Poster sein sollten.
6edo |
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Boernix
[Forumsbrot]
05.01.2008 22:24 Uhr
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@ 6edo: Aber das die was wert ist müsstest schon einen sehr fanatischen Sammler finden...
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miniaturisierer
[Besucher]
Unregistered user
06.01.2008 19:26 Uhr
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@ 6edo
also: ich hab die Dark Side of the Moon 3mal (als LP muss ich dazu sagen), und in drei verschiedenen Pressungen...Dein Innersleeve ist verkehrt herum!...heisst das Cover vorn hat den bunten Strahl vom Prisma aus dicker werdend, die Rückseite wird dünner zum Rand hin, ausserdem is das Prisma hinten wesentlich grösser als vorn und die Farbpalette ist auf dem Kopf, so unterscheide ich Vorder- und Rückseite...ob das jetzt generell bei der Mini-LP so gemacht wurde, weils einfach verplant wurde kann ich nicht sagen...sollen sich mal die anderen Mini-LP-Besitzer zu Wort melden!...wenns ne LP wäre, dann hättest Du nen Fehldruck, ganz klar!...ob Dein Exemplar jetzt was wert is weiss ich leider auch nicht...
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6edo
[Besucher]
Unregistered user
06.01.2008 20:07 Uhr
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@ miniaturisierer Ich habe im Internet recherchiert aber niemand hat bis heute über diesen Fehler gesprochen... Der Fehler ist ohne zweifel ein Fehler, da ich schon eine Box bestellt hatte und die MiniLP von The Dark Side of the Moon ganz korrekt war. :)
6edo |
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SpaceCowboy
[Adlatus]
10.01.2008 00:08 Uhr
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Hat noch jemand die nette Email von der EMi bekommen?
Lieber Pink Floyd Fan! Es tut uns leid zu hören, dass Sie anscheinend ein fehlerhaftes Produkt aus unserem Hause erworben haben. Um die zu beanstandenden Elemente der Pink Floyd Box „OH BY THE WAY“ auszutauschen, bitten wir Sie, die jeweils fehlerhaften Bestandteile an folgende Adresse zu senden:
EMI Music Germany Consumer Services Stichwort: Pink Floyd Im Mediapark 8a 50670 Köln
Bitte senden Sie uns nicht die komplette Box zu, sondern lediglich das einzelne fehlerhafte Element.
Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihrer Sendung ein kurzes Schreiben mit Ihrer vollständigen Adresse und einer knappen Beschreibung des jeweiligen Problems beizulegen.
Wir werden Ihnen das Austauschprodukt dann schnellstmöglich zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMI_Team
Ich glaube ich spinne. Da kauft man sich eine Box für 160€, diese hat einen Druckfehler und dann soll man denen auch noch per Post das falsche Teil schicken um einen Austausch zu bekommen? Die sollen mir gefälligst das korrekte Sleeve zuschicken. Ich gebe doch nicht noch Geld dafür aus, um einen fehler der EMI zu korrigieren!
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Echoes
[Besucher]
Unregistered user
10.01.2008 08:48 Uhr
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@ SpaceCowboy
ist nochwas ausser der dark-side-hülle nicht korrekt?
aber ma ehrlich, was willste machen, wennde den lustigen fauxpas nicht behalten willst. dann musste wohl auf den vorschlag eingehen. wenn Deine 20000-euro-karre rumspinnt, musste ja auch in die werkstatt fahren und die bezahlen Dir nicht den sprit.
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Wer das Leben zu ernst nimmt, braucht eine Menge Humor, um es zu überstehen. (Charles Chaplin)
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Meddle
[capellanus]
10.01.2008 08:57 Uhr
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@ SpaceCowboy
na ja, zum Einen brauchen die erst mal deine Adresse, und zum Anderen wissen die ja nicht, ob du tatsächlich ein fehlerhaftes Produkt hast. Da könnte ja sonst jeder kommen.
Kannst denen ja mal schreiben, dass du nicht gewillt bist, für das Porto aufzukommen
Klaus
Dieses Forum bietet alles was man braucht. (c) 2007 Meddle |
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manni.m
[Bibliothekar]
10.01.2008 15:27 Uhr
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@ Meddle
...aber sonne billige Hülle könnten die nun wirklich auch so rausrücken.
**************************************** The Echo of a distant time Comes willowing across the Sand And everything is green and submarine
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Neccropole
[Der Buchmacher]
10.01.2008 19:53 Uhr
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@ Meddle / manni.m
Man muss eigentlich nur ein wenig auf den Putz hauen, dann bröckelt's :
LG, Martin [Neccropole] I don't need your tongue to cut me (Roger Waters)
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Sehr geehrter Herr Geyer, selbstverständlich werden wir Ihnen schnellstmöglich das von Ihnen beanstandete Sleeve zukommen lassen. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit der Pink Floyd Box.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMI_Team ___________________________ CTU / Consumer Services
EMI Music Germany GmbH & Co.KG Im Mediapark 8a 50670 Köln ∙ Germany Tel: +49 (0)221 4902 – 2557 Fax: +49 (0)221 4902 – 3557 e-mail: info@emimusic.de www.emimusic.de
Sitz: Köln, HRA 15434
Persönlich haftender Gesellschafter: EMI Group Germany GmbH Sitz: Köln, HRB 24808 Geschäftsführer: Birgit Adels, Peter Ende, Jean-Francois Cecillon
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Von: Martin Geyer Gesendet: Mittwoch, 9. Januar 2008 17:58 An: EMI Consumer Relations Cc: EMI Consumer Relations Betreff: Re: Pink Floyd - Oh By The Way
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich halte es für völlig unzumutbar wegen des fehlerhaften Innencovers der CD2 des Albums 'The Wall' in der Box 'Oh By The Way' dem Kunden - neben der Meldung per eMail - auch noch zuzumuten zusätzlich weiteren Aufwand zu betreiben in dem er noch einen weiteren Brief auf den Weg bringen muss, den Sachverhalt erneut schildern soll und ihn dann noch aufzufordern, Ihnen diesen fehlerhaften Cent-Artikel auch noch zuzusenden!
Das ist eine Frechheit, wenn man bedenkt, dass die Box über 160,- EUR kostet und von EMI auch noch damit geworben wird, dass genau ein solcher Fehler eigentlich nicht vorkommen kann, da es sich hierbei ja um 100%ig identisches Artwork handeln soll.
Wenn einem renomierten Haus wie Ihnen dann ein solcher extrem peinlicher Fehler unterläuft (und alle QS- Prozesse offensichtlich keine Wirkung gezeigt haben), sollten Sie schnellstmöglich und sehr zurückhaltend in der Kommunikation mit Ersatz reagieren und den Kunden nicht weiter verärgern. Überzeugen Sie mich statt dessen mit unkompliziertem und schnellem Service!
Ich bin zwischenzeitlich stinksauer über solche unsinnigen Hinhalte-Techniken. Der Ersatzartikel hat für sich genommen überhaupt keinen Wert. Ich möchte weder zusätzliche Zeit, noch Briefpapier noch Umschlag oder Porto verschwenden um einen Ersatzartikel zu erhalten, der nur einen Bruchteil dessen wert ist, was Sie mir an Zeit und realen Kosten zumuten. Ist das Ihr Verständnis von Kundennähe?
Ich fordere Sie hiermit auf, mir das richtige Innencover unverzüglich und ohne weiteren Auflagen an meine folgende Anschrift zu senden:
[edit]
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Martin Geyer
In einer eMail vom 09.01.2008 14:56:35 Westeuropäische Normalzeit schreibt emi.consumer.relations@emimusic.de:
Lieber Pink Floyd Fan!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie anscheinend ein fehlerhaftes Produkt aus unserem Hause erworben haben. Um die zu beanstandenden Elemente der Pink Floyd Box „OH BY THE WAY“ auszutauschen, bitten wir Sie, die jeweils fehlerhaften Bestandteile an folgende Adresse zu senden:
EMI Music Germany Consumer Services Stichwort: Pink Floyd Im Mediapark 8a 50670 Köln
Bitte senden Sie uns nicht die komplette Box zu, sondern lediglich das einzelne fehlerhafte Element. Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, Ihrer Sendung ein kurzes Schreiben mit Ihrer vollständigen Adresse und einer knappen Beschreibung des jeweiligen Problems beizulegen. Wir werden Ihnen das Austauschprodukt dann schnellstmöglich zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMI_Team ___________________________ CTU / Consumer Services EMI Music Germany GmbH & Co.KG Im Mediapark 8a 50670 Köln ∙ Germany Tel: +49 (0)221 4902 – 2557 Fax: +49 (0)221 4902 – 3557 e-mail: inf |
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SpaceCowboy
[Adlatus]
10.01.2008 20:11 Uhr
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@ Echoes
Bei mir hat nur die The Wall Hülle hat einen Druckfehler.
@ Neccropole
Vielen Dank für das Posten dieser Mail. Werde auch sowas an die EMI schreiben.
@ manni.m
Sehe ich genauso. Die Gefahr eines Betrugs ist ja nun nicht besonders hoch. Mit dem Sleeve allein kann ja niemand wirklich was anfangen. Und selbst wenn dies vorkommen sollte ist der Schaden (Die Kosten für ne beidseitig bedruckte Papierhülle) ja extrem gering. Jedenfalls um ein Vielfaches kleiner als der Gewinn, den ich der EMI mit dem kauf beschert habe
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Meddle
[capellanus]
10.01.2008 20:54 Uhr
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@ Neccropole
womit das fehlerhafte Cover als Sammlerobjekt erhalten bleibt
Klaus
Dieses Forum bietet alles was man braucht. (c) 2007 Meddle |
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